Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Seneca Jewelry olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade kabul etmekteyiz.

1. İade Süresi Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. Bu süre geçtikten sonra yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir.

2. İade Koşulları İadenin kabul edilebilmesi için ürünün:

Kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması,

Orijinal ambalajı/kutusu ve varsa sertifikası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

3. İade Edilemeyen Ürünler (Önemli İstisnalar) Hijyen kuralları ve ürünlerin doğası gereği aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

Küpe ürünleri (Hijyenik sebeplerden dolayı).

Kişiselleştirilmiş ürünler (İsim yazılı, özel ölçüye göre üretilmiş veya üzerine gravür işlenmiş takılar).

İndirimli veya kampayalı (final sale) ürünler.

4. İade Süreci ve Kargo İade talebinizi başlatmak için lütfen info@senecajewelry.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte bir e-posta gönderiniz.

İade Kargo Ücreti: Keyfi iadelerde (ürün kusurlu değilse) iade kargo ücreti ve gümrük masrafları alıcıya aittir.

Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, onay verilirse ödemeniz 7-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize (kredi kartınıza) iade edilir.

5. İade Adresi Ürünleri lütfen aşağıdaki merkez adresimize gönderiniz. Bu adres dışında gönderilen kargolar kabul edilmeyecektir:

Alıcı Adı: Seneca Jewelry (Mehmet Yasin Gülseven) Adres: Hamidiye Mah. Sefer Sk. No: 1 / 17 İlçe/İl: Kağıthane / İstanbul Ülke: Türkiye Telefon: +90 531 258 45 10