Kargo politikası

Teslimat ve Kargo Politikası

1. Sipariş Hazırlık Süreci Tüm siparişler, satın alma işleminden sonraki 1-3 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir. Hafta sonları veya resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Tahmini Teslimat Süresi Ürünlerimiz Türkiye'den gönderilmektedir. Yurt dışı gönderimlerinde anlaşmalı olduğumuz express kargo firmaları ShipEntegra (/DHL/UPS vb.) kullanılmaktadır.

Avrupa: 2-5 İş Günü

Amerika Birleşik Devletleri & Kanada: 3-7 İş Günü

Diğer Ülkeler: 5-10 İş Günü

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip numarası (Tracking Number) içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir.

3. Gümrük ve İthalat Vergileri Uluslararası gönderilerde, alıcı ülkenin yasalarına bağlı olarak gümrük vergisi, katma değer vergisi (KDV) veya diğer ithalat ücretleri çıkabilir. Bu vergiler ve masraflar tamamen alıcının sorumluluğundadır. Seneca Jewelry, gümrük süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

4. Teslimat Sorunları Müşterinin hatalı adres vermesi veya gümrük vergisini ödemeyi reddetmesi nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza geri dönen paketlerde, kargo ücretleri ve doğabilecek gümrük masrafları iade tutarından düşülür.